SUPERVISER VOS SYSTÈMES D’INFORMATIONS
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Votre SI est l’élément central de votre entreprise, celui-ci doit être disponible en 24/7.
Pourquoi bénéficier de nos centres de services 24/7 ?
La multiplication des applications et services numériques, ainsi que l’évolution des habitudes des utilisateurs rendent la gestion des infrastructures informatiques de plus en plus complexe pour les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI).
Expertise
Notre principal objectif est de vous conseiller par nos experts certifiés pour identifier les points d’amélioration de vos systèmes d’informations. Les décisions informatiques sont prises en tenant compte des objectifs stratégiques de l’entreprise, des besoins de vos équipes et des contraintes budgétaires.
Sécurité
Notre équipe intervient rapidement pour résoudre les problèmes potentiels, minimisant ainsi les risques de compromission de la sécurité. La certification ISO 27001 est la preuve de notre engagement envers la sécurité de vos informations, et nous continuons à travailler dur pour maintenir ces normes élevées à tout moment.
Optimisation des coûts
Nous mettons en œuvre des stratégies de surveillance proactive, de maintenance préventive et de gestion efficace des incidents pour minimiser les interruptions coûteuses. Grâce à notre expertise, nous identifions les problèmes potentiels, anticipons les besoins ce qui se traduit par des économies tangibles pour votre entreprise.
Performance
Notre centre de services vous assure réactivité et expertise en 24/7, mais surtout un travail de fond pour anticiper, standardiser et automatiser.
Vous avez déjà vos outils ? Vous souhaitez en déployer ? Nous avons la solution.
Mise en place du service managé
Compréhension de vos besoins
Etude de votre architecture, process, outils de monitoring
Kickoff entre vos équipes, le manageur centre de services Ipsip et nos équipes N2 Ipsip
Ateliers de rédaction de procédures de résolution d'incidents entre nos équipes niveau 2 (N2) et vos équipes.
Mise en place des outils de supervision, ticketing et base de connaissance ou prise en main de vos solutions déjà en place
Mise en place de la rotation en 24/7.
Transfert de compétences des NOC N2 Ipsip vers NOC N1. Formation des NOC N1 en continue
Mise en production. Prise en charge des alertes. Analyse et résolution des alertes, escalade si besoin. Alimentation de la base de connaissance
Rapports quotidiens, meetings hebdomadaires. Amélioration des méthodes de travail, conseil et optimisation
Offres compétitives, personnel qualifié, technologies de pointe.
Tranquillité d’esprit : nous nous engageons contractuellement sur nos délais d’interventions (SLA).
Prix abordable : nos offres mutualisées permettent de bénéficier d’un service de qualité à un prix attractif.
Qualité : nos équipes suivent un programme de formation continue sur les dernières technologies.
Monitoring 24/7
Forfait niveau 1 décrit ci-dessous à partir deNOTRE ENGAGEMENT
Make IT easy
IPSIP est une entreprise innovante, qui se distingue par son agilité, sa personnalisation des offres et son écoute des besoins clients. Nos experts se forment continuellement afin d’être opérationnels sur les dernières technologies et vous proposer les solutions les plus adaptées à vos besoins.
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